Reclutamiento y selección de personal

Relación entre las habilidades blandas y tecnologías blandas

Resumen

En el contexto actual del mercado laboral, caracterizado por la competitividad y la transformación digital, las empresas requieren procesos de reclutamiento y selección que integren tanto las habilidades blandas como las tecnologías blandas. Este estudio tuvo como objetivo analizar la relación entre estas dos variables, considerando su impacto en la captación de talento humano. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cualitativo, con diseño no experimental y tipo documental. La población estuvo conformada por literatura especializada, normativas y reportes técnicos; como instrumentos, se emplearon fichas bibliográficas y matrices categoriales, aplicando la técnica de análisis de contenido. Los resultados evidencian que las habilidades blandas, tales como comunicación, liderazgo, empatía y adaptabilidad, son factores decisivos para la selección, pues predicen el éxito laboral y la integración en entornos colaborativos. Asimismo, las tecnologías blandas aportan metodologías y procesos intangibles que permiten optimizar los tiempos, reducir costos y garantizar la eficiencia en la captación de personal, especialmente mediante plataformas digitales, entrevistas virtuales y sistemas de gestión. Sin embargo, se identificaron limitaciones en la medición objetiva de las habilidades socioemocionales, lo que exige combinar herramientas digitales con estrategias de evaluación conductual. Se concluye que la complementariedad entre habilidades blandas y tecnologías blandas fortalece los procesos de selección, asegurando perfiles competentes y alineados con la cultura organizacional. Se recomienda impulsar programas de capacitación continua y diseñar estrategias inclusivas que integren innovación tecnológica y desarrollo humano, garantizando equidad y sostenibilidad en la gestión del talento.