Estrategia gerencial para la comunicación efectiva entre los directivos y docentes de la unidad educativa nacional “Punta Cardón”
DOI:
https://doi.org/10.63816/q9v4yr66Palabras clave:
Estrategia gerencial, Comunicación efectiva, Directivo, DocenteResumen
El estudio aborda la importancia de la comunicación efectiva como eje estratégico en la gestión educativa, considerando su influencia en el clima organizacional y en el desempeño docente dentro de instituciones educativas. En este contexto, se reconoce que la interacción entre directivos y docentes es determinante para el logro de los objetivos institucionales y la consolidación de un ambiente laboral armónico. El objetivo de la investigación fue diseñar una estrategia gerencial orientada al fortalecimiento de la comunicación efectiva entre directivos y docentes de la Unidad Educativa Nacional Punta Cardón. Metodológicamente, el estudio se desarrolló bajo un enfoque cualitativo, con un diseño de investigación-acción participativa, lo que permitió la intervención directa en el contexto educativo. La población estuvo conformada por 2 directivos y 12 docentes. Como técnicas e instrumentos de recolección de información se utilizaron la observación participante, entrevistas semiestructuradas y grupos focales. Los resultados evidencian que existen debilidades en los procesos comunicacionales, tales como la inmediatez en la transmisión de mensajes, la dependencia de medios digitales y la escasa estructuración de espacios formales de diálogo. Sin embargo, también se identifican fortalezas como la receptividad, la comunicación asertiva y la disposición al cambio por parte de los actores educativos. Se concluye que la implementación de una estrategia gerencial basada en la comunicación efectiva es pertinente y necesaria, ya que contribuye a mejorar el clima organizacional, fortalecer el liderazgo institucional y promover una cultura de participación y colaboración en la gestión educativa.
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