Descripción de las competencias emocionales según la línea de Goleman para el desempeño laboral en el nivel directivo de las Universidades Públicas en Venezuela
DOI:
https://doi.org/10.63816/3y2vt089Palabras clave:
Inteligencia emocional, Gestión educativa, Liderazgo universitario, Desempeño laboral, Educación superiorResumen
El estudio aborda la importancia de las competencias emocionales propuestas por Daniel Goleman en el desempeño laboral de los directivos de las universidades públicas venezolanas, en un contexto caracterizado por alta complejidad organizacional, limitaciones estructurales y exigencias de gestión humana. El objetivo de la investigación fue describir las competencias emocionales y analizar su incidencia en el desempeño laboral del nivel directivo universitario, con el fin de comprender su valor como eje estratégico en la gestión institucional. La metodología se desarrolló bajo un enfoque cualitativo con paradigma interpretativo, de tipo documental y descriptivo, sustentado en la revisión de fuentes científicas, normativas y teóricas. La población estuvo constituida por documentos académicos, artículos científicos y normativas legales relacionadas con inteligencia emocional y gestión educativa, mientras que la muestra fue intencional y criterial, seleccionando fuentes entre 2022 y 2026 por su pertinencia y vigencia. Se utilizaron fichas bibliográficas, matrices de análisis de contenido y triangulación hermenéutica como instrumentos principales para la organización e interpretación de la información. Los resultados evidencian que las competencias emocionales, especialmente la autoconciencia, autorregulación, motivación, empatía y habilidades sociales, influyen directamente en la eficiencia, el liderazgo y el clima organizacional de las instituciones universitarias. Asimismo, se identificó que el desempeño directivo en contextos de crisis depende más del manejo emocional que de los recursos materiales disponibles. Se concluye que la inteligencia emocional constituye un eje fundamental del desempeño laboral directivo, ya que permite sostener la gestión universitaria en escenarios de incertidumbre, fortaleciendo la resiliencia institucional y la continuidad de los procesos académicos en el sistema público venezolano.
Referencias
Arias, F. (2022). El proyecto de investigación: Introducción a la metodología científica (8.ª ed.). Editorial Episteme, C.A.
Bracho-Fuenmayor, P. L. (2023). Habilidades de liderazgo en tiempos de cambio: Una mirada en las universidades del Zulia-Venezuela. Revista de Ciencias Sociales, XXIX(3), 517–530. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=9102171
Cajamarca González, M. del P., Franco, A. I. A., Bonilla Rosero, A. M., Chiliquinga Yanchatipan, K. B., & Puentes Sánchez, G. I. (2023). Inteligencia emocional en directivos de educación básica en América Latina, 2020–2022. LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, 4(2), 171–181. https://doi.org/10.56712/latam.v4i2.602
Camacho Marín, R. J. (2026). Investigación científica: Aprender a investigar más allá del método tradicional. Editorial Ciencia y Descubrimiento.
Carrasco-Valencia, J. E., Gonzales-Sánchez, A. B., & Cayllahue-Huaman, M. L. (2023). Inteligencia emocional y competencias gerenciales del liderazgo directivo. Revista Agustina de Educación, 2(1), 61–72. https://doi.org/10.71727/rae.v2i1.111
Cárdenas, J. P., & Caballero, M. P. (2025). Gestión pedagógica contemporánea y tendencias emergentes en educación. Revista Qualitas, 29(5). https://doi.org/10.55867/qual29.05
Cerna Muñoz, C. A., et al. (2024). Gestión educativa y liderazgo transformacional. Searching Journal. https://doi.org/10.46363/searching.v5i2.3
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela. (1999). Gaceta Oficial N.° 36.860 (Extraordinaria).
De-la-Puente-Acosta, N. M., et al. (2024). La gestión educativa como esencialidad en el desempeño docente. Koinonía, 8(17). https://doi.org/10.35381/r.k.v8i17.3147
Gamarra Huamanttica, J. C. (2024). Liderazgo directivo en la educación: Una revisión literaria. Horizontes. https://doi.org/10.33996/revistahorizontes.v8i34.841
García Jaque, C. (2024). Liderazgo pedagógico como factor de mejora educativa. LATAM Revista. https://doi.org/10.56712/latam.v5i5.2953
García-Peñalvo, F. J. (2024). IA generativa en educación. https://doi.org/10.14201/eks.31942
Goleman, D. (1995). Inteligencia emocional. Editorial Kairós.
Goleman, D. (1998). La práctica de la inteligencia emocional. Editorial Kairós.
Gongora, A., & García, A. (2025). Contribución de la inteligencia emocional al rendimiento laboral en entornos educativos públicos. Revista Horizonte Empresarial, 12, 129–143.
Guerrero, J. (2025). Inteligencia emocional: habilidad blanda obligatoria en gerentes venezolanos. Gerentia. https://investigacionuft.net.ve/revista/index.php/Gerentia/article/view/1582/2026
Guirao-Goris, J. (2015). Utilidad y tipos de revisión de literatura. Universidad de Alicante.
Hadi, M., Martel, C., Huayta, F., Rojas, R., & Arias, J. (2023). Metodología de la investigación: Guía para el proyecto de tesis. Instituto Universitario de Innovación Ciencia y Tecnología Inudi Perú. https://doi.org/10.35622/inudi.b.073
Hernández-Sampieri, R., & Mendoza Torres, C. (2018). Metodología de la investigación: Las rutas cuantitativas, cualitativas y mixtas. McGraw-Hill.
Hidalgo-Guerra, M. R., Centeno-Tenorio, D. V., Criollo-Portilla, G. M., & Castillo-Montúfar, C. R. (2024). La gestión educativa como indicador de eficiencia en el clima organizacional. 593 Digital Publisher CEIT, 9(6), 1136–1151. https://doi.org/10.33386/593dp.2024.6.2817
Hipólito-Martínez, F. T. (2025). Gestión del conocimiento y competencias digitales en docentes. Revista Koinonía. https://doi.org/10.35381/e.k.v8i2.4855
Jiménez, W., Silva, I., Telenchana, P., & Hernández, H. (2023). Efectos de la inteligencia emocional en el liderazgo universitario. RELIGACIÓN, 8(37). https://doi.org/10.46652/rgn.v8i37.1071
Laurens Narváez, L. L. (2025). Liderazgo transformacional e inteligencia emocional en la gestión directiva educativa. Revista Latinoamericana Ogmios, 5(12), 13–26. https://doi.org/10.53595/rlo.v5.i12.116
Ley de Universidades. (1970). Gaceta Oficial N.° 1.429 (Extraordinaria).
Ley Orgánica de Educación. (2009). Gaceta Oficial N.° 5.929 (Extraordinaria).
Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT). (2005). Gaceta Oficial N.° 38.236.
Lorenzo, Y. (2022). Competencias emocionales en directivos universitarios. Revista Chakiñan, (17), 172–187. https://doi.org/10.37135/chk.002.17.11
Medina, M., Bustamante, W., Loaiza, R., Martel, C., & Castillo, R. (2023). Metodología de la investigación: Técnicas e instrumentos de investigación. Inudi Perú. https://doi.org/10.35622/inudi.b.080
Meléndez, M. (2023). Gerencia emergente e inteligencia emocional en instituciones públicas. UTSO.
Nava Petit, D. (2026). Inteligencia ética e inteligencia emocional en la resiliencia empresarial. Revista CICAG, 23(2). https://doi.org/10.36390/zmjh8w06
Ochoa, G. I. (2025). Procesos administrativos y comportamiento organizacional. UPEL.
Ortiz, I. (2024). Inteligencia emocional y desempeño laboral directivo. UPEL.
Peralta Vázquez, E. F., et al. (2024). Influencia de la gestión en estilos de liderazgo directivo. Arandu UTIC. https://doi.org/10.69639/arandu.v12i2.1098
Terreros-Pesantez, D. F., Vásquez-Erazo, E. J., & Ramón-Poma, G. M. (2025). Inteligencia artificial en la gestión docente. Resistances. https://doi.org/10.46652/resistances.v6i12.192
Universidad Pedagógica Experimental Libertador. (2024). Manual de trabajos de grado. FEDUPEL.
Vásquez, W. (2025). Comunicación asertiva en la gestión gerencial. UPEL.
Vinces-Sánchez, O. J., Ramírez-Mayón, L. B., & Paladines-Condoy, J. J. (2023). Planificación educativa y gestión institucional. Revista Sociedad & Tecnología, 6(2), 322–334. https://doi.org/10.51247/st.v6i2.376
Yachi-Mendoza, J. C. (2024). Liderazgo directivo y calidad educativa. Revista Docentes 2.0. https://doi.org/10.37843/rted.v17i1.480
Publicado
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2026 Lcda. Valles Lore, Taniusha de Jesús , Dra. Méndez Trómpiz, Carmen Evelia (Autor/a)
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0.
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-Compartir Igual 4.0.
Los autores/as que publiquen en esta revista aceptan las siguientes condiciones:
- Los autores conservan todos los derechos morales y patrimoniales de sus obras, cediendo solamente a la AJRPT el derecho a la primera publicación de éste. En consecuencia, los autores pueden realizar otros acuerdos contractuales independientes y adicionales para la distribución del artículo o texto.
- Los autores/as conservarán sus derechos de autor y aceptan la licencia de distribución de AJRPT, la cuál es Licencia de Reconocimiento - Compartir Igual Creative Commons.
- Los autores/as pueden realizar otros acuerdos contractuales independientes y adicionales para la distribución de la versión del artículo publicado en esta revista (p. ej., incluirlo en un repositorio institucional o publicarlo en un libro) siempre que indiquen claramente que el trabajo se publicó por primera vez en esta revista.
- Se permite y recomienda a los autores/as a publicar su trabajo en Internet (por ejemplo, en páginas institucionales o personales) sólo una vez que sean publicados en la revista AJRPT, ya que puede conducir a intercambios productivos y a una mayor y más rápida difusión.
Cómo citar
